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Proximité

La proximité au quotidien

Etre davantage à l’écoute des Chaumontais et renforcer le dialogue avec la population. Cet engagement de la municipalité se traduit aujourd’hui par trois mesures concrètes : un nouveau service proximité, un adjoint référent, et des rencontres avec les élus organisées régulièrement dans les quartiers,  en complément des permanences hebdomadaires tenues en mairie.

Le service proximité gère le « rapprochement », le « voisinage », donc l’échange, explique madame le Maire. Il permet d’établir un lien permanent entre la municipalité et les Chaumontais afin d’échanger sur leur vie quotidienne. C’est aussi un moyen de les informer  sur l’action municipale en général, sur les travaux et les grands projets en particulier. Compte tenu des problématiques d’environnement qui sont le plus souvent abordées, le service proximité a été rattaché à la direction générale adjoint des services techniques, en lien direct avec le directeur général des services, le cabinet du maire et les élus.

 

Communication  et réactivité

Le service proximité veille à jouer pleinement ce rôle d’interface entre tous les services municipaux. Une grande réactivité est nécessaire afin de répondre aux demandes et aux suggestions de ses administrés. Ainsi, les personnels municipaux n’hésitent pas à se rendre sur le terrain avec les spécialistes concernés et en étroite collaboration avec les administrations locales. Une fiche est établie pour chaque demande, le suivi est informatisé pour faciliter les relances. Si certaines demandes sont satisfaites dans la journée, le lendemain ou dans la semaine, d’autres nécessitent un travail plus approfondi et, dans ce cas, le délai peut être d’un mois. Dans tous les cas, la communication et la réactivité sont de rigueur pour répondre aux attentes de la population.

 

Restez informé grâce aux réseaux sociaux

Le service proximité est présent :
- sur Facebook www.facebook.com/chaumontproximite  
- sur Twitter twitter.com/chaumontproxi

 

Contactez le service proximité

Au C'Sam, 5 avenue Emile Cassez, tél. 03 25 30 60 84,
par e-mail : proximite@ville-chaumont.fr

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